新空商城隐私政策

为向您提供服务，我们会收集您在使用本平台过程中主动提供或自动产生的个人信息。具体收集的信息类型如下：

1. 账户注册信息

当您注册新空商城账户时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及密码。这些信息用于创建和维护您的账户，保障账户安全。您还可以选择提供头像、昵称等附加信息以丰富您的个人资料。

2. 交易信息

当您购买商品或服务时，我们会收集您的收货地址、收货人姓名、联系电话、订单详情（包括商品名称、数量、价格）、支付信息（支付方式、支付时间）以及发票信息。我们会将支付相关信息加密存储，具体的支付卡号等敏感信息不由我们直接存储，而是由合作的支付机构安全保管。

3. 设备与日志信息

当您访问本平台时，我们的服务器会自动记录您的设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、浏览器信息（浏览器类型、版本、语言设置）、网络信息（IP地址、访问类型、运营商信息）以及访问日志（访问时间、页面浏览记录、搜索关键词、点击行为）。

4. 位置信息

经您授权后，我们可能会收集您的位置信息，以便为您提供附近门店、配送范围估算等基于位置的服务。您可以随时在设备设置中关闭位置权限，关闭后相关功能将受到影响。

5. 互动反馈信息

当您参与评价、问答、社区讨论、客服咨询或活动时，我们会收集您提交的相关内容，包括文字、图片、视频及联系方式等，以便我们处理您的反馈并改善服务质量。

我们收集的信息将用于以下目的：

1. 提供核心服务

处理您的订单、安排商品配送、提供售后服务、验证交易安全性，以及处理您的支付请求。这是维持平台基本运营所必需的信息处理活动。

2. 个性化推荐

基于您的浏览记录、购买历史和偏好设置，为您展示更相关的商品推荐和促销信息。您可以在账户设置中关闭个性化推荐功能，关闭后我们将不再基于您的行为数据进行推荐，但仍会向您展示通用商品信息。

3. 安全保障

用于身份验证、反欺诈检测、安全事件监测与处理，保障平台及用户的合法权益。我们会对异常登录行为、可疑交易进行风险评估，并在必要时采取安全验证措施。

4. 服务优化

分析平台运营数据，优化产品功能、改善用户体验、提升客户服务质量。我们可能会进行数据分析以了解用户的使用习惯和偏好趋势。

5. 营销推广

经您同意后，我们可能通过短信、推送通知、电子邮件等方式向您发送活动通知、优惠信息及新品推荐。您可以随时退订营销通知，退订后不再接收相关推送，但平台公告和服务通知仍会正常发送。

存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的安全服务器中。我们不会将您的个人信息传输至境外，如因业务需要确需向境外传输的，将严格按照《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，履行相应的安全评估手续并取得您的单独同意。

存储期限：我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。账户注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规要求保留的信息（如交易记录不少于三年）将依法继续保存。

安全措施：我们采用业界领先的安全技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：

安全事件应对：尽管我们会尽最大努力维护信息安全，但任何技术措施都无法做到百分之百的安全保障。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施等，并依法向有关主管部门报告。

Cookie和类似技术是网站运行所必需的小数据文件，它们存储在您的设备中，帮助网站记住您的偏好设置和浏览行为。

我们使用的Cookie类型：

1. 必要Cookie：用于实现网站基本功能，如维持登录状态、保障购物车功能正常运行、确保页面安全加载。如禁用此类Cookie，网站部分功能将无法正常使用。

2. 性能Cookie：用于收集网站访问数据，帮助我们了解用户如何使用网站，从而优化网站性能和用户体验。此类数据以匿名方式收集并汇总分析。

3. 功能Cookie：用于记住您的偏好设置（如语言、地区、字体大小），提供个性化的浏览体验。

4. 营销Cookie：用于追踪广告效果，向您展示与您兴趣相关的广告内容。此类Cookie由我们或第三方广告合作伙伴设置。

Cookie管理：您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。大多数浏览器默认接受Cookie，但您可以选择拒绝Cookie或设置提示。请注意，如果您选择禁用Cookie，可能会影响部分功能的正常使用，如无法维持登录状态、购物车内容可能丢失等。

我们不会在Cookie中存储任何可识别个人身份的信息（如您的真实姓名、地址等），Cookie中仅包含用于识别浏览器会话的标识符。

我们承诺不会向任何第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会与第三方共享您的部分信息：

1. 服务提供者

为完成订单配送，我们需要将您的收货信息（姓名、地址、电话）提供给合作的物流服务商。为处理支付，我们需要将订单支付信息提供给合作的支付机构。这些第三方服务提供者受合同约束，必须按照我们的指示和本政策的要求处理您的信息。

2. 平台商家

当您在平台商家店铺中购买商品时，为完成交易和提供售后服务，我们会将必要的订单信息共享给对应商家。商家同样受到平台协议和相关法律法规的约束。

3. 法律要求

如法律法规要求、司法程序要求、政府主管部门依法要求，或为保护本平台及其用户的权利、财产或人身安全时，我们可能会披露必要的个人信息。在此情况下，我们会在法律允许的范围内通知您相关信息披露的情况。

4. 经您同意

在获得您的明确同意后，我们会与其他第三方共享您的个人信息。您有权随时撤销此前给出的同意授权。

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 访问权 — 您有权访问和查阅您的个人信息，您可以在"我的账户"页面查看和编辑大部分个人信息。

2. 更正权 — 当您发现我们持有的您的个人信息有误时，您有权要求我们及时更正。您可以通过账户设置自行修改，或联系客服协助处理。

3. 删除权 — 在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现或无法实现；我们停止提供相应服务；保存期限已届满；您撤回同意等。

4. 撤回同意权 — 您有权随时撤回此前给出的同意授权，撤回同意不影响此前基于同意进行的信息处理的效力。

5. 注销账户 — 您可以通过"设置 - 账户安全 - 注销账户"申请注销账户。注销后我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

6. 获取副本 — 您有权获取您的个人信息副本，我们将以合理的方式向您提供。

如您需要行使上述权利，可以通过平台内"联系客服"功能或发送邮件至 xinkong@xkhd.com 与我们联系。我们将在收到请求后15个工作日内予以回复。

本平台主要面向成年人群体。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

未满14周岁的未成年人不得自行注册本平台账户。如您的账户中包含未满14周岁未成年人的信息，请在监护人的指导下使用本平台，并由监护人承担相应的法律责任。

如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。如您是监护人，发现被监护人在未经您同意的情况下向本平台提供了个人信息，请通过以下方式联系我们，我们将及时处理。

我们将严格按照《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规的要求，保护未成年人的个人信息安全。

我们可能会适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在平台显著位置发布通知，并以站内消息、短信或电子邮件等方式告知您。如您不同意更新后的政策内容，您有权选择注销账户。

对于重大变更（包括但不限于：个人信息处理目的的变更、处理的个人信息种类变更、个人信息使用方式的重大变化、向境外提供个人信息等），我们还将单独征得您的同意。

本政策的任何修订版本将在本页面发布，并标注更新日期。我们建议您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。

历史版本：

- 2026年8月1日 — 首次发布

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

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我们将在收到您的联系请求后15个工作日内予以回复。